3. Çeyrekte %50 Büyüyen Hepsiburada’dan  Sipariş Rekoru

Türkiye’nin Hepsiburadası yılın 3. çeyreğinde yıllık %50, 2021’in 9 ayında ise geçen yılın aynı dönemine göre %55 oranında büyüdü. Yıllık bazda satıcı sayısını %87, platformdaki ürün adedini %107 oranında büyüten şirket 3. çeyrekteki siparişlerini yıllık %72 oranında artırarak bir çeyrekteki en yüksek sipariş sayısına ulaştı. 

Türkiye’nin global teknoloji borsası Nasdaq’ta işlem gören ilk ve tek şirketi olan Hepsiburada 2021’in Temmuz-Eylül aylarını kapsayan 3. çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı. Hepsiburada, Toplam Satış Hacmi, Aktif Satıcı Sayısı, Aktif Müşteri Tabanı, Sipariş Sıklığı ve Ürün Adedi başta olmak üzere e-ticaret için kritik öneme sahip tüm göstergelerde güçlü performansını ve büyümesini sürdürdü. 

TOPLAM SATIŞLARDA GÜÇLÜ BÜYÜME
Hepsiburada’nın yılın 3. çeyreğindeki toplam satışları geçen yılın aynı dönemine oranla %49,8 artışla 6,5 milyar TL’ye yükseldi. Yılın ilk 9 aylık dönemindeki toplam satış hacmi ise yine bir önceki yılın aynı dönemine oranla %54,9 artarak 16,8 Milyar TL olarak gerçekleşti.

AKTİF SATICI %87, ÜRÜN SAYISI %107 ARTTI
Hepsiburada üzerinden verilen sipariş adedi 3. çeyrekte geçen yılın aynı dönemine göre %71,5 artarak 13,8 milyona ulaştı. Bu rakam Hepsiburada’nın bir çeyrekte gerçekleştirdiği en yüksek sipariş adedi oldu. Bu dönemde Hepsiburada’nın aktif müşteri sayısı yıllık %26 artışla 10,7 milyona, platformdaki ürün sayısı yıllık %107 artışla 77 milyona, 2020’nin 3. çeyreğinde 3,7 olan müşteri başına düşen sipariş sıklığı ise yıllık %21 artışla 4,4’e yükseldi. Platformdaki aktif satıcı sayısı ise geçen yılın aynı dönemine göre %87 artışla 67 bine ulaştı. 

NET TAVSİYE SKORUNDA (NTS – NPS) SEKTÖR LİDERİ 
“İstediğin Gün Kapında İade” ve “Yarın Kapında” servisleriyle rekabette farklılaşan marka, müşteri ilişkilerinde sadakati ölçeklendirmede kullanılan ve gelir büyümesiyle doğrusal ilişkisi bulunan bağımsız Net Tavsiye Skoru (NPS) ölçümlerinde sektör lideri olarak 3. çeyrekte önemli bir başarıya imza attı. 

Hepsiburada’nın koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlama yolunda en önemli stratejik girişimlerinden biri olan teslimat hizmeti HepsiJet ile teslimat oranı ise pazaryerindeki siparişlerin %53’üne ulaştı. Türkiye’nin 81 ilinde 1800 araçla hizmetlerini genişleten HepsiJet’in büyük ölçülü ürünler için sağladığı teslimat ve kapıdan iade servisi HepsiJet XL müşteri deneyiminde önemli bir fark yarattı. HepsiJet XL müşteri memnuniyeti skoru Eylül ayında %97’nin üzerine çıktı. 
 

Leaver your comment